Hoe vaak gebeurt het je dat iedereen stil blijft als jij vraagt: zullen we het dan zo afspreken? Jij denkt dan dat iedereen het eens is want er wordt niets gezegd. En de volgende vergadering ben je helemaal verbaasd dat er niks gebeurt is. Dit hadden we toch afgesproken?
Maar stilte is geen instemming! Dat denken we vaak wel, maar dat is niet zo.
Deze video laat zien hoe dit misverstand afspraken ondermijnt en hoe je écht naar je team leert luisteren om draagvlak te creëren.